線上報名即可，無需繳交履歷至系辦

★保單行政部★
保險契約內容變更及各項給付款受理及電訪確認

主題:【保險契約有關售後服務之作業及電訪】
*實習內容:
1.保全作業受理
2.電訪保戶確認交易項目
3.開缺地區: 台中

★據點服務發展部★
專業服務中心一線人員，面對面服務外部客戶與公司內部行銷人員，協助處理保險商品相關行政事務

主題:【體驗服務流程，掌握事務輪廓】
*實習內容:
1.保戶服務流程體驗。
2.各通路業務受理、覆核與追蹤之行政事務。
3.開缺地區: 基隆市、雙北地區、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、台南市、高雄市、宜蘭縣、花蓮縣、台東縣

★電話客服中心★
執行多元化諮詢管道(智能語音、電話、線上文字交談、EMAIL)及外撥關懷電訪服務保戶，客戶意見蒐集與建議改善之回饋與追蹤

主題一:【探索AI智能運用，打造一流智能團隊人才】
*實習內容:
1.智能客服、智能語音升級應用回饋
2.數據資料了解與應用
3.智能服務(文字及語音)升級應用回饋
4.開缺地區: 台北
主題二:【人與人永遠都需要溝通，來這兒不怕被AI取代】
*實習內容:
1.提供保險諮詢服務
2.數據資料洞察分析，解決現場實務問題
3.傾聽客戶聲音、蒐集意見與回饋
4.開缺地區: 台北、高雄

★理賠部★
進行保險理賠的審核作業，有效及正確履行保險責任與承諾，並提供客戶良好理賠旅程體驗。

主題:【完整審核流程體驗及優化回饋】
*實習內容:
1.完整理賠審核作業系統操作及流程學習，全時期一對一師徒制指導。
2.簡易醫務及法規知識學習，即時性案例應用。
3.內外部客戶基礎情境聯繫諮詢體驗。
4.例行性簡易行政事務協助，參與單位日常運作。
5.與正職員工同規格的線上線下多元化理賠教育訓練。
6.精選主管級線上線下會議觀摩。
7.專題式理賠流程梳理體驗，及日常實務作業優化發想回饋。
理賠部開缺地區：台北、桃園、台中、台南、高雄

*詳細內容請參見以下網站

職缺總覽頁(非投遞頁)：https://reurl.cc/933jgx

本次四大部門開缺，請擇一部門投遞：

• 電話客服中心https://reurl.cc/kyM70r
• 保單行政部https://reurl.cc/bY3k5v
• 據點服務發展部https://reurl.cc/QE5792
• 理賠部https://reurl.cc/zDpMg0